在挪威偏远的小镇，建筑师埃里克本想独自度过圣诞，却因暴风雪被困在祖父留下的木屋。邻居安娜带着女儿莉娜前来求助，三人被迫共度平安夜。埃里克发现莉娜深信圣诞老人会送来已故父亲的信，于是暗中模仿笔迹写下鼓励话语。不料风雪摧毁了村庄的圣诞树，埃里克用祖父的旧木雕和彩灯制作了新树，安娜则烤制传统krumkake。当午夜钟声响起，莉娜在窗台上发现了“父亲的信”，而埃里克的手机突然收到失踪多年的母亲的短信——原来母亲一直在挪威北部生活，今年终于鼓起勇气寻求和解。