在死后世界，所有亡灵都会来到死役所，接受最后的服务。主角市村正道是死役所的一名职员，负责引导亡灵填写转生申请表，处理各种因执念而滞留的灵魂。某日，他遇到一位因意外死亡而无法接受现实的年轻女子，她的执念让她的灵魂逐渐消散。市村在帮助她的过程中，逐渐回忆起自己生前的遗憾，并与同事一起揭露死役所背后隐藏的真相——原来所有职员都是生前犯下罪恶的灵魂，他们的工作是对自己的救赎。最终，市村帮助女子放下执念，自己也终于释怀，踏上转生之路。