影片讲述苏州一家名为“满意不满意”的饭店里，年轻服务员杨友生因工作态度消极，经常与顾客发生冲突。在一次争吵中，他无意中听到顾客的批评，深受触动，开始反思自己的行为。在同事和领导的帮助下，他逐渐认识到服务行业的重要性，改变态度，成为优秀服务员。故事幽默风趣，展现平凡岗位上的成长与转变。