在喧嚣都市的阴影下，有一群特殊职业者被称为“心愿摆渡人”，他们帮助逝者完成未了的心愿。主角林夕曾是顶尖的心愿摆渡人，却因一次失败导致委托人灵魂消散。自责的他隐退后，遇到一位执着要见亡母的小女孩。为了帮她完成心愿，林夕重拾旧业，却发现背后隐藏着一个利用灵魂作恶的黑暗组织。在摆渡过程中，他不仅治愈了小女孩，也救赎了自己沉睡的良知。影片以奇幻外壳包裹人性探讨，每个心愿背后都是生与死的对话。